Job Detail

ความรับผิดชอบหลัก:

ต่อลูกค้า:
- ตอบคำถามผ่านหลายช่องทาง เช่น แพลตฟอร์มออนไลน์, โทรศัพท์, อีเมล และข้อความ
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเช่าเรือ, ราคา, ความพร้อมใช้งาน, และบริการที่รวมอยู่

การประสานงาน:
- ประสานกับทีมเรือเพื่อยืนยันความพร้อม, ราคา และรายละเอียดอื่นๆ
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการจองก่อนปิดการขาย

เตรียมความพร้อมก่อนวันเดินทางของลูกค้า:
- เตรียมของที่ต้องให้ลูกค้าในวันเดินทาง
- ประสานทีมเรือ ขอเบอร์โทรติดต่อเมื่อถึงท่าเรือ คอนเฟิร์มเวลา ณ จุดนัดพบให้เรียบร้อย

วันเดินทางของลูกค้า:
- ตรวจเช็คเรือ อาหาร และความพร้อมต่างๆ ให้เรียบร้อย
- ต้อนรับลูกค้าที่ท่าเรือในฐานะตัวแทนของ YOLO Charter

การติดตามผลหลังการขาย:
- ขอความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้า
ขออนุญาตใช้ภาพลูกค้าในโซเชียลมีเดีย

การรายงาน:
- จัดเตรียมและส่งรายงานการขายประจำเดือน
รวมถึงรายละเอียดการจอง, ข้อเสนอแนะ และปัญหาที่พบ
- ทำ Cost Sheet ในแต่ละโปรแกรม

ทักษะและคุณสมบัติ:
- ทักษะการสื่อสารภาษาไทยและอังกฤษได้ดี
- ประสบการณ์ในการขายและบริการลูกค้าดีเยี่ยม
- จัดการเวลาและการทำงานร่วมกับทีมภายใน และทีมภายนอกบริษัทได้อย่างดี
- ความชำนาญในการใช้แพลตฟอร์มการจองออนไลน์และระบบ CRM
- บุคลิกภาพเป็นมืออาชีพ
- แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี