รายละเอียด

บริษัท อันดามัน แทร็คกิ้ง จำกัด
รับสมัครพนักงาน ตำแหน่งแอดมิน (Customer Service) ประจำสาขาภูเก็ต 1 ตำเเหน่ง

- (ออฟฟิตอยู่เเถวหมู่บ้านสมบูรณ์ทรัพย์วิลเลส )ใกล้ขุมน้ำบางมะรวน

คุณสมบัติ
- เพศหญิง อายุ 23-35 ปี
- การศึกษาระดับ ปวส.- ปริญญาตรี
- มีประสบการณ์ในสายงานอย่างน้อย 1-2 ปี ขึ้นไป
- มีความขยัน อดทน ซื่อสัตย์ สุจริต
- ขยัน อดทน เรียนรู้ไว มีความรับผิดชอบต่องาน รับแรงกดดันได้ดี
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างคล่องแคล่วและว่องไว (เน้น)
- มีมนุษย์สัมพันธ์ดี

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1 รับสายลูกค้าเบอร์โทรศัพท์ส่วนกลางของบริษัทฯ จากนั้นประสานงานไปยังเเผนกที่เกี่ยวข้อง
2 สามารถเช็คข้อมูลเบื้องให้ลูกค้าได้ เช่น เช็คสัญญาณออนไลน์ ,ครบกำหนดค่าบริการรายปี , ค่าบริการรายปี , การเช็คประกันเครื่องพร้อมให้คำแนะนำ เป็นต้น
3 ให้ข้อมูลและตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้
4 สามารถเเนำนำวิธีการใช้งานแอพพลิเคชั่นของบริษัท,ดึงรายงานต่างๆ เเละ ดูกราฟน้ำมัน
5 เมื่อมีลูกค้าติดต่อแจ้งปัญหาเข้ามารับเรื่องร้องเรียน ประสานงานไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง และติดตาม Case จนจบงาน
6 ตอบไลน์ OA ของบริษัทฯ จากนั้นประสานงานไปยังเเผนกที่เกี่ยวข้อง
7 แจ้งข่าวประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ของบริษัทฯ เช่น วันหยุดของบริษัท หรือเเจ้งเมื่อเกิดระบบขัดข้อง
8 การช่วยเหลือและสนับสนุนลูกค้าให้ค้นพบ ใช้งาน ปรับแต่ง หรือแก้ไขปัญหาของผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ
9 ช่วยแก้ไขปัญหาหรือข้อขัดแย้งระหว่างลูกค้ากับบริษัทที่ลูกค้าพบเจอปัญหาในสินค้าของบริษัท
10 สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อช่วยปรับปรุงธุรกิจให้ดีและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
11 สามารถวิเคราะห์รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าได้ว่ามีปัญหาในด้านใดมากที่สุดเพื่อนำมาแก้ไขปรับปรุงต่อไป
12 สอบถามบริการหลังการขาย/ความพึงพอใจของลูกค้า


สวัสดิการ
- เงินเดือนสตาส 12,000 บาท
- ค่าอาหารกลางวันวันละ 50 บาท
- เงินค่าทำงานล่วงเวลา
- ประกันสังคม
- ชุดยูนิฟอร์ม
- ท่องเที่ยวประจำปี
สนใจสมัครงาน สามารถส่งรีซูเม่มาสมัครงานได้ที่ [email protected]
โทร. 084-0567020