Job Detail

หน้าที่ความรับผิดชอบ
1)เตรียมเอกสาร Check-In , Check-Out ลูกค้า และส่งรายงานข้อมูลการเข้าพักให้กับหน่วยงานราชการ
2)ตอบคำถาม ให้ข้อมูลลูกค้าที่เข้าพัก ตอบแชท เสนอให้ข้อมูลห้องพักในช่องทางออนไลน์ Facebook, Line Official, Google และ OTA (เช่น บุ๊คกิ้งดอทคอม, อโกด้า) และแนะนำให้ลูกค้ารีวิวการเข้าพักผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ
3)แนะนำบริเวณโรงแรม ห้องพักให้กับลูกค้า และตรวจความสะอาดเรียบร้อยห้องพัก
4)ควบคุม ดูแลการชำระเงินของลูกค้า เงินทอน และเงินมัดจำ
5)คีย์บันทึกรายการจองตรงห้องพักจากช่องทางต่างๆ Facebook, Line OA, Phone, Walk in.
6)แอดมินดูแลเพจ Facebook โพสต์คอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอ ทั้งส่วนคาเฟ่และโรงแรม
7)แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวหรือบริเวณใกล้ๆโรงแรม และประสานงานกับคู่ค้าภายนอกเพื่ออำนวยความสะดวกเรื่องการเดินทางให้ลูกค้าสามารถไปได้สะดวก
8)ทำงานโปรเจคอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายค่ะ เช่น จัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาด

คุณสมบัติ
- ประสบการณ์ทำงาน 1-3 ปี ใจรักบริการ ชอบช่วยเหลือลูกค้า
- สามารถเข้างาน สลับกะได้ ตามที่มอบหมาย
- บุคคลิกดี พูดจาสุภาพไพเราะ ชอบพูดคุย
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่องแคล่ว กับคนต่างชาติได้
- ขยัน ตรงต่อเวลา ซื่อสัตย์ อดทนรับเรื่องจากลูกค้าได้
- สามารถใช้งาน MS Excel, MS Word, Google Sheet, โปรแกรมแต่งภาพ ได้

เงื่อนไขการทำงาน และสวัสดิการ
- ทำงานสัปดาห์ละ 6 วัน
- ผลตอบแทนรวม 12,000 - 15,000 บาทต่อเดือน
- มี incentive (ผลตอบแทนพิเศษตามผลงาน) ให้
- ประกันสังคม อาหารพนักงาน และยูนิฟอร์มทำงาน
- มีวันลาพักผ่อน ลากิจ วันหยุดประจำปี