Job Detail

หน้าที่หลัก:
• ดูแลและตรวจสอบความพร้อมของวิลล่าทุกหลังในความรับผิดชอบ ให้สะอาด เป็นระเบียบ และพร้อมต้อนรับลูกค้า
• ประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างทีมคอนเซียจ (Concierge) และทีมประจำวิลล่า เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างราบรื่น
• ตรวจสอบและจัดเตรียมความเรียบร้อยก่อนการเข้าพักของลูกค้า เช่น ความสะอาด เครื่องใช้ สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการพิเศษ
• จัดซื้ออุปกรณ์และของใช้ที่จำเป็นให้กับวิลล่า โดยควบคุมคุณภาพและงบประมาณ
• ประสานงานกับช่างซ่อม ผู้รับเหมา หรือบริษัทภายนอกในกรณีที่มีการซ่อมบำรุงหรือปรับปรุงวิลล่า
• จัดทำรายงานประจำเดือนเพื่อส่งให้เจ้าของวิลล่า รวมถึงอัปเดตสถานะต่าง ๆ ของวิลล่า
• ตรวจสอบและช่วยทีมวิลล่าในการเช็กค่าใช้จ่ายระหว่างที่ลูกค้าเข้าพัก เช่น ค่าซื้อของ ค่าซ่อมแซม ค่าใช้จ่ายพิเศษ
• จัดสรรและคำนวณค่าบริการ (Service Charge) เพื่อแบ่งให้กับทีมงานอย่างยุติธรรมและโปร่งใส
• ให้การสนับสนุนทีมในกรณีฉุกเฉิน หรือเมื่อมีแขกพิเศษ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิลล่าทุกหลังเป็นไปตามมาตรฐานแบรนด์ทั้งด้านคุณภาพ บริการ และความปลอดภัย

คุณสมบัติที่ต้องการ (Qualifications & Skills)
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในการบริหารงานวิลล่า โรงแรม หรือที่พักระดับหรู
• มีความสามารถในการบริหารจัดการทีมงานหลากหลายแผนก และประสานงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีทักษะในการวางแผน จัดการเวลา และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• มีความเข้าใจในด้านงานซ่อมบำรุง การจัดซื้อ และการควบคุมคุณภาพ
• มีทักษะในการสื่อสารทั้งภาษาไทยและอังกฤษ
• ใช้ Microsoft Office หรือ Google Workspace ได้อย่างดี
• มีความเป็นผู้นำ ใส่ใจรายละเอียด และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้