รายละเอียด

หัวหน้าฝ่ายต้อนรับ (Head of Reception)
สถานที่ทำงาน: โรบินสันฉลอง ชั้น 3

เงินเดือน: 28,000 บาท

เกี่ยวกับโครงการ:
เรากำลังจะเปิดสวนสนุกสำหรับเด็กที่พรีเมียมที่สุดในภูเก็ต พร้อมร้านอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) ที่ตั้งอยู่ในห้างโรบินสันฉลอง โดยจะมีสวนสนุกแห่งที่สองเปิดในไตรมาสที่ 2 ของปี 2025 ที่เซ็นทรัล ฟลอเรสต้า สวนสนุกจะมีขนาดประมาณ 750 ตารางเมตร และจะเปิดในเดือนมกราคม 2025 สวนสนุกนี้ออกแบบโดยสถาปนิกชื่อดังระดับโลกและจะเป็นสิ่งใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อนในตลาดไทย โมเดลธุรกิจของสวนสนุกนี้จะมาจากรายได้จากการขายบัตรเข้าชม, ร้านอาหารและเครื่องดื่ม, สินค้าของที่ระลึก, และการจัดอีเวนต์

เรากำลังมองหาผู้ที่มีความสามารถและความกระตือรือร้นในการให้บริการลูกค้าผ่านการต้อนรับที่อบอุ่นและมืออาชีพ มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานในตำแหน่ง "หัวหน้าฝ่ายต้อนรับ (Head of Reception)" ที่สวนสนุกเด็กของเรา

สวนสนุกเด็กของเรามุ่งเน้นสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและสนุกสนานให้กับเด็ก ๆ และครอบครัว ที่นี่คือสถานที่ที่เต็มไปด้วยกิจกรรมและความบันเทิงที่เหมาะสมสำหรับทุกคนในครอบครัว หากคุณมีทักษะในการบริหารทีมงานและความสามารถในการให้บริการที่ยอดเยี่ยม เราขอเชิญคุณมาร่วมงานกับเรา!

หน้าที่และความรับผิดชอบ

- ควบคุมและดูแลการทำงานของพนักงานต้อนรับและทีมงานที่ให้บริการลูกค้า
- วางแผนและจัดการตารางการทำงานของพนักงานให้มีประสิทธิภาพ
- ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าให้กับทีมงาน
บริการลูกค้า
- ต้อนรับและให้ข้อมูลแก่ผู้เยี่ยมชม (ทั้งเด็กและผู้ปกครอง) อย่างสุภาพและเป็นมิตร
- ช่วยเหลือลูกค้าในการซื้อบัตรเข้าชมหรือการจองกิจกรรมต่าง ๆ ภายในสวนสนุก
- ตอบคำถามเกี่ยวกับบริการและกิจกรรมต่าง ๆ ภายในสวนสนุก
- ตรวจสอบและรับรองว่าผู้เยี่ยมชมได้รับประสบการณ์ที่ดีตั้งแต่การต้อนรับจนถึงการออกจากสวนสนุก
- แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- มอบบริการที่ดีที่สุดเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจและกลับมาใช้บริการซ้ำ
- ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ
- ดูแลการขายและการจอง
- ร่วมงานกับแผนกอื่น ๆ เช่น แผนกความปลอดภัย, แผนกการเงิน, และแผนกกิจกรรมเพื่อให้การบริการลูกค้าราบรื่น
จัดกิจกรรมพิเศษ เช่น วันเกิด,
- ตรวจสอบความสะอาดและความปลอดภัยในพื้นที่ต้อนรับ
ปฏิบัติตามมาตรการด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยที่กำหนด

คุณสมบัติที่ต้องการ:
- มีประสบการณ์ในงานต้อนรับหรือบริการลูกค้าในสวนสนุก หรือสถานที่ที่มีการให้บริการสำหรับเด็ก อย่างน้อย 2 ปี
- มีทักษะการบริหารทีมงานและการแก้ไขปัญหาภายใต้ความกดดัน
- มีทักษะในการสื่อสารที่ดีและการบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องได้ (เช่น ระบบการขายบัตร, โปรแกรมการจอง)
- มีความคิดสร้างสรรค์และสามารถพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
- มีความสามารถในการพูดภาษาอังกฤษ
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องได้ (เช่น MS Office, ระบบจัดการการจอง)
- มีทัศนคติที่ดีในการทำงานร่วมกับผู้อื่น และสามารถบริหารจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สวัสดิการ:
- เงินเดือนตามตกลง
- ประกันสังคม
- วันหยุดประจำปี
- ส่วนลดและสิทธิพิเศษในการเข้าชมสวนสนุก
- สวัสดิการอื่น ๆ ตามนโยบายของบริษัท

สนใจสมัครงาน ส่ง ประวัติการทำงานมาที่อีเมลล์ [email protected], [email protected], [email protected]